1、积分查询方法：
（1）通过登录网上营业厅（
（2）通过掌上营业厅（wap或短信）方式查询。
（3）通过拨打10000/10001进行积分查询。
（4）通过拨打114进行积分查询。
2、积分兑换方法
（1）县城中心营业厅兑换方式（仅兑换5000分以上积分的客户）
积分（分）
兑换礼品标准
扣减相应积分（分）
75000以上
价值1500元的3G手机一台
75000
40000以上
价值800元的2G手机一台
40000
15000以上
价值300元的礼品一份或充值卡300元
15000
10000以上
价值100元的礼品一份或充值卡100元
10000
5000以上
价值50元的礼品一份或充值卡50元
5000
注：所有实物礼品兑完为止。
（2）网上兑换方式
客户登陆中国电信湖南公司积分商城（jf.hn118114.cn）(电信新年送大礼 如虎添翼贺新春客户积分兑换活)，用积分即可免费换取你满意的商品！
咨询电话：0744-3237138
www.hn.ct10000.com）方式查询。